Soyez efficace au bureau !

France : Avec plus de 5000 modèles gratuits de lettres, l’ambition de DOCUMENTISSIME (www.modele-lettre-contrat.fr) est de vous assister et de vous aider dans toutes vos démarches quotidiennes et juridiques.

Toutes les lettres type sont accompagnées des situations dans lesquelles elles s’appliquent, de conseils et d’exemples pratiques pour leur utilisation, des références aux textes de loi, et des démarches parallèles à entreprendre.

Canada : Exemples de lettres et d'écrits administratifs utilisables avec le logiciel MS Word.

Créer un CV est l'un des premiers sites internet proposant des modèles de cv et lettres de motivation gratuitement.

 
Cet outil accessible en ligne gratuitement s’adresse à toute personne accompagnant un public jeune ou adulte désireux de développer les compétences de communication professionnelle orale et écrite. Il a été réalisé dans le cadre du Programme Européen LEONARDO da VINCI.

Les 900 exercices , au format PDF, ont été créés à partir d’une grille basée sur 5 compétences :

- Maîtriser la technique de l’oral
- S’informer / Se documenter
- Comprendre un message
- Réaliser un message à l’écrit
- Apprécier un message

Chaque habileté se décline en une trentaine d’objectifs répartis sur 3 niveaux de difficultés.

Présentation détaillée sur le site de l'association Euro Cordiale

=> Accès aux exercices

 
Le site Reference.be, consacre plusieurs articles et propose plusieurs outils pour travailler la communication non verbale.

"55% du message est transmis par le langage corporel. La voix intervient pour 38%, tandis que les mots ne comptent que pour 7%."

Des conseils pour la présentation : tenue vestimentaire et attitude, le GSM, la ponctualité, le sourire, la rencontre, la poignée de main, s'asseoir, le regard, l'attitude, les membres.

Le langage corporel --> Accès au dossier

- Un cours (10 pages en PDF) proposé par Claude Terrier sur son site --> La communication non verbale

SAVEZ-VOUS GESTICULER FRANCAIS ? --> Visitez l'exposition sur Bodylanguage.fr.st

La gestuelle est une notion clé pour prendre conscience des différences d'ordre interculturel. Le principe de cette exposition est de montrer combien la signification de gestes identiques peut différer d'un pays à l'autre.

Un cours sous forme de séquences vidéo accompagnées d’un diaporama sur la prise de notes. Il s’agit d’un cours destiné à des étudiants universitaires.
--> Accès aux vidéos

Un module de cours complet, avec une fiche descriptive, des exemples de comptes-rendus, des conseils de rédaction et une synthèse
--> Accès au module :

Article extrait du livre « Réussissez vos comptes rendus de réunions » et portant sur le résumé pour actions. Met l’accent sur la nécessité de noter les décisions prises et de pouvoir dire clairement à l’issue d’une réunion qui est chargé de quoi.
-->Accès à l'article

Banque de documents relatifs à la tenue de réunions, contenant des exemples de convocation et d’ordre du jour, des formulaires pour aider à la prise de notes, du vocabulaire, des consignes pour le procès-verbal ou le compte-rendu
--> Accès à la banque de fichiers

2 Fiches pédagogiques sur « rendre compte d’un débat », « le compte-rendu (dune activité à laquelle on a participé) » … Il s’agit plutôt de documents scolaires.
--> Fiche 1
--> Fiche 2

Sélection de sites consacrés à la correspondance professionnelle réalisée par Dominique Markey --> "Correspondance professionnelle et messagerie électronique

Le MEDEF (Mouvement des Entreprises de France) propose un guide organisé en fiches pratiques:
--> “La bonne utilisation de l’e-mail dans l’entreprise ”.

L’Arobase est LE SITE de référence à consulter pour tout connaître sur le courrier électronique (glossaire, tutoriaux de logiciels, comparatifs, solutions, actuces...).

Exemples de courriels envoyés à un ami, un webmaster, un professeur : les différents styles à utiliser.
--> http://www.ebsi.umontreal.ca/jetrouve/internet/cour_ex.htm

Conseils et exemples pour la rédaction de mails:
-->Enpc.fr

Cours en ligne sur Learn the Net
-->"Savoir Utiliser Votre Courrier Électronique ",

Activités	Word	ADobe	Writer
Accueil visiteurs	DOC	PDF	ODT
---->Fiche pédagogique	DOC	PDF	ODT
Accueil en maison médicale	DOC	PDF	ODT
---->Fiche pédagogique	DOC	PDF	ODT
Renseignements visiteurs	DOC	PDF	ODT
---->Fiche pédagogique	DOC	PDF	ODT
Orientation des visiteurs	DOC	PDF	ODT
---->Fiche pédagogique	DOC	PDF	ODT
Le métro	DOC	PDF	ODT
---->Fiche pédagogique	DOC	PDF	ODT

ODT

- Communiquer efficacement --> Par Valérie BOCQUEL, Carmen LAIZET
- L'argot ou le langage familier --> par F. Ruymen de la VUB
- Une vingtaine d'exercices pour vos stagiaires --> Pedagopsy.eu
- Séquences pédagogiques en information et communication ---> ÉCOGESAM
- Activité sur le thème du dialogue oral --> par Michèle Béarez

ACEF - Activités de communication orales et/ou écrites
---> Trouver les bons mots
---> Dans cinq ans ...
---> Je me souviens ...

- Supports en communication écrite et visuelle --> Cterrier.com

- Techniques de communication --> Redpsy.com
- Ressources diverses ---> MEDAL
- Préjugés & stéréotypes ---> AFPS
- Apprendre à mieux communiquer ---> Timidité.info