BAC PRO COMMERCE

Le titulaire du diplôme est employé dans tout type d'unité commerciale :
- sédentaire ou non,
- alimentaire ou non,
- spécialisé ou généraliste,
- en libre-service ou en vente traditionnelle.
Il pourra donc être vendeur conseil, assistant de rayon, adjoint de petites unités commerciales.

• ENSEIGNEMENT SCIENTIFIQUE ET TECHNIQUE

PÔLE ANIMER

• Organiser l’offre « produits » : Mettre en place des facteurs d’ambiance, installer la signalétique, maintenir l’attractivité de tout ou partie de l’espace de vente, mettre en place les actions de marchandisage de séduction, favoriser les achats d’impulsion, proposer des améliorations et/ou des modifications.

• Participer aux opérations de promotion : Préparer une action promotionnelle, informer la clientèle, assurer la mise en œuvre d’une action promotionnelle, évaluer la qualité d’une action promotionnelle.

• Participer aux actions d’animation : Assurer la mise en œuvre d’une animation, réaliser une animation, évaluer la qualité d’une animation.

PÔLE GERER

• Approvisionner et réassortir : Participer à l’approvisionnement, réaliser le réassortiment, préparer la commande, réceptionner les produits, effectuer les opérations de contrôle.

• Gérer les produits dans l’espace de vente : Implanter les produits, garantir l’état marchand des produits, participer à la gestion des produits, gérer les stocks, participer à l’inventaire.

• Participer à la gestion de l’unité commerciale : Mesurer les performances commerciales d’une promotion, d’une animation, d’une tête de gondole, mesurer l’attractivité d’une unité commerciale, comparer les objectifs aux réalisations.

• Participer à la gestion et à la prévention des risques : appliquer les règles d’hygiène et de sécurité liées au personnel, aux clients, aux produits, aux équipements et aux locaux.

PÔLE VENDRE

• Préparer la vente : Exploiter l’offre commerciale, exploiter tout ou partie d’un argumentaire, qualifier la clientèle.

• Réaliser la vente de produits : Effectuer la découverte du client, présenter le produit, argumenter et conseiller, conclure la vente, conclure l’entretien de vente, traiter les réclamations en face à face, s’auto-évaluer en situation de communication.

• Contribuer à la fidélisation de la clientèle : Participer aux actions permanentes de développement de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle, participer à la mesure de la fidélisation de la satisfaction de la clientèle.

PÔLE ECONOMIE ET DROIT

L’entreprise et le tissu économique. L’activité commerciale de l’entreprise. La gestion des ressources humaines. L’activité productive de l’entreprise. L’organisation et le management de l’entreprise. La croissance de l’entreprise. L’environnement de l’entreprise. L’entreprise et l’organisation judiciaire. L’entreprise et le contrat de vente. La responsabilité de l’entreprise. Le contrat de travail. La durée du travail et la rémunération. Le statut juridique de l’entreprise. Le crédit et les garanties accordées aux créanciers. La représentation et l’action collective des salariés.

PÔLE MATHEMATIQUES

Les équations et les inéquations. Les études de fonction. Les intérêts. L’actualisation. L’amortissement des emprunts. Les suites arithmétiques et géométriques. Les fonctions logarithmes et exponentielles. Les statistiques à une et deux variables. Les indices et les séries chronologiques.

• ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX

·Français,
·Langue vivante,
·Histoire - Géographie, Education civique,
·Éducation artistique - Arts appliqués,
.Prévention Santé Environnement.

Immersion en milieu professionnel d’une durée totale de 18 semaines, dont 8 en première année et 10 en deuxième année.

* Epreuve orale.