SECRETAIRE ASSISTANT(E) DE DIRECTION

1. L’ENTREPRISE ET SON ORGANISATION
Gestion de l’organisation administrative
Entreprise et organisation
Techniques de classement
Gestion des plannings et des rendez-vous

2. UTILISATION DES OUTILS BUREAUTIQUES, INTERNET
Clavier
Perfectionnement de la méthode
Entraînement à la vitesse professionnelle

• Traitement de texte Word

Saisie, correction et impression de documents
Mise en forme et mise en page de documents courts et longs
Réalisation de documents en colonnes
Création et modification de tableaux
Publipostage ou mailing

• Tableur Excel

Création, modification et présentation de tableaux
Création et recopie de formules de calcul simples
Mise en page et impression
Constitution de graphiques et intégration en traitement de texte
Exploitation de bases de données
Liaisons et consolidations

• Système de gestion de bases de données relationnelles Access

Création et modification d'une base de données et de tables
Relations entre plusieurs tables
Création et utilisation des requêtes
Création de formulaires et impressions
Elaboration d’états instantanés et tabulaires (avec totaux)

• Environnement Windows

Etude de l'environnement Windows
Gestion des fichiers avec le poste de travail et l'explorateur
Panneau de configuration et gestion des impressions

• Création de présentations : Publisher

Choix d’un modèle
Ajout de trames, filets et cadres
Application d’effets spéciaux
Impression des compositions
Enrichissement typographique
Gestion des couleurs

• Internet

Utilisation d'Outlook Express pour l'envoi et la réception de courrier électronique
Composition et insertion d’adresses dans le carnet
Création et chargement d’un message
Insertion de documents en pièces jointes

• Réalisation de cas professionnels simulés

3. COMMUNICATION – EXPRESSION

• La communication orale

Résolution de problèmes
Analyse et identification de situations
Accueil téléphonique et gestion d'un standard
Accueil des clients en face à face

• La communication écrite

Rédaction d’un texte professionnel ou d’un courrier et amélioration de sa lisibilité par la présentation
Transmission de messages écrits (rédaction, synthèse)

• 4. COMPTABILITE

Principes fondamentaux de la comptabilité
Tenue de la comptabilité informatisée sur Ciel comptabilité
Gestion commerciale informatisée sur Ciel gestion commerciale

Programme téléchargeable et imprimable