ÉVASIONS CROISIÈRES ENCORE = UNE SEULE ET MÊME MARQUE

Croisières Encore et ÉvasionsCroisières se sont unies pour ne former qu’une seule marque plus facilement identifiable, ÉvasionsCroisières Encore. Il n’y a maintenant plus qu’un seul système de réservation, une brochure, un site Internet, un outil de réservation électronique interentreprises, un centre d’appel, une équipe de gestion, une équipe au service de la clientèle, une équipe comptable, une équipe à l’exploitation et une grande équipe de ventes appuyée par une équipe spécialisée dans la vente de croisières; bref, un service de magasinage et des experts en croisières à la disposition des conseillers en voyages pour les aider à augmenter leurs ventes de croisières.

Stéphanie Bishop, vice-présidente de la division croisière, explique. « Il y a un an, nous faisions l’acquisition d’Encore. Les réussites qui continuent de s’accumuler sont en grande partie dues à l’appui inébranlable des agences de voyages et nous les en remercions ».
« Maintenant que nous avons un système de réservation commun et que toutes les divisions ont été intégrées, le moment est venu de présenter une nouvelle marque de croisières, ÉvasionsCroisières Encore. Notre objectif est de maintenir notre capital marques et d’offrir des produits croisière qui faciliteront la tâche de notre clientèle. »

Autre avantage de l’union des deux compagnies, les conseillers reçoivent désormais des Points Voyage sur tous les produits croisière.

Offerts depuis un certain temps sur les produits d’ÉvasionsCroisières, les Points Voyage sont maintenant accordés sur tous les produits de la nouvelle marque, ÉvasionsCroisières Encore. Ainsi, les conseillers ont plus d’occasions d’accumuler ces points qu’ils peuvent ensuite échanger pour acheter leurs propres vacances.

Autre nouveauté cette année, les Brochures-éclair électroniques pour chacune des compagnies de croisières (ÉvasionsCroisières Encore représente 13 compagnies de croisières, dont Azamara Cruises, la nouvelle compagnie de croisières de luxe présentée pour la première fois cette année), qui seront suivies plus tard dans l’année d’une brochure traditionnelle complète.

La première brochure électronique présente Regent Seven Seas Cruises. On peut la consulter au EncoreCruiseEscapes.ca.

Ce nouveau format de brochure numérique fait suite à la demande des consommateurs désirant des options plus écologiques. Les lecteurs peuvent visionner la brochure en entier en ligne, en la feuilletant page par page, ainsi qu’agrandir les photos et envoyer les brochures par courriel à leurs clients et amis. ÉvasionsCroisières Encore présentera cette nouvelle technologie lors des prochains salons commerciaux.

« Une étude de marché effectuée au cours de la dernière année nous a aidés à mieux comprendre ce que les consommateurs et les détaillants recherchent en matière de croisière », poursuit madame Bishop. « Cette étude très complète indique que les consommateurs magasinent en ligne pour planifier leur croisière et qu’ils consultent ensuite un conseiller en voyages d’expérience, ce qui signifie que la valeur du conseiller en voyages est plus pertinente que jamais lorsqu’ils s’agit de croisières. »
« De plus, les résultats de nos groupes de consultation au sein de l’industrie démontrent que les conseillers en voyages ont tendance à favoriser les brochures croisières sur mesure lorsqu’ils vendent des vacances-croisières à leurs clients. C’est pourquoi nous avons décidé de produire une nouvelle génération de matériel de marketing numérique qui donne aux conseillers en voyages encore plus de pouvoir. Nous leur offrons désormais plus de souplesse, la possibilité de personnaliser encore davantage les vacances de leurs clients et des brochures croisières plus exclusives. »

Assurez-vous d’informer vos clients des Primes de réservation vols-croisières d’ÉvasionsCroisières Encore pour les réservations FIT et les groupes. Vos clients peuvent économiser jusqu’à 150 $ par réservation FIT s’ils réservent d’ici le 31 octobre 2007 (ils doivent également réserver les vols d’ÉvasionsCroisières Encore). Les réservations de groupe effectuées d’ici le 31 octobre 2007 (les vols d’ÉvasionsCroisières Encore doivent aussi être réservés) donnent droit à des primes comme des transferts ou des vols gratuits, selon la taille du groupe.

Pour découvrir cette nouvelle marque, visitez le www.encorecruiseescapes.ca