Foire aux Questions





Samedi 15 Mai 2010





Un problème, une question, regardez dans la foire aux questions, vous y trouverez certainement la solution ou une réponse.

- Question :

J'ai téléchargé les livres gratuits mais je n'arrive pas à les ouvrir. Que dois-je faire ?


- Réponse :

Les livres sont au format pdf.

Pour prendre moins de place, ils sont zippés.

Si vous n'avez pas encore Adobe Acrobat Reader pour les lire, voici le lien pour le télécharger (même si vous avez un mac, ça marche)

http://www.clubic.com/telecharger-fiche9488-winzip.html


Et si vous n'avez pas de dé-zippeur, vous pouvez télécharger Winzip ici :

http://www.clubic.com/telecharger-fiche9488-winzip.html

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- Question :

Comment être sûre de la qualité de vos ouvrages ?


- Réponse :

Si vous n’êtes pas satisfait de votre acquisition, vous serez immédiatement et intégralement remboursé.
La durée de validité de cette garantie est de 1 an à compter de votre commande.

Je ne prends aucun risque en vous offrant cette garantie car je suis sûre de la qualité de mes produits. En effet, je gagne ma vie en créant et en vendant des ouvrages sur internet. C’est ma seule source de revenu, les ouvrages ont donc intérêt à être d’excellente qualité afin que mes clients soient entièrement satisfaits et en aient pour leur argent.

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- Question :

J'ai peur de payer avec ma carte bancaire


- Réponse :

Je passe par une plate-forme de paiement totalement sécurisée afin que vos données bancaires soient protégées.

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ISABELLE BRUNET




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