l'information circule dans l'entreprise, je l'ai souvent croisée devant la ... machine à café
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Ludovic Bour
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12/12/2009
Au début du 20ème siècle, Proust invitait ses contemporains à partir "à la "recherche du temps perdu". Au crépuscule de ce même siècle, R. Zemeckis nous emmenait dans un voyage "retour vers le futur". Nous voilà revenu - à l'aube de ce nouveau millénaire à des considérations plus en rapport avec l'instant présent. Dans le continuum des évolutions technologiques permanentes et des usages qui en résultent, l'homo numericus cherche. Il cherche non plus le Saint Graal, mais l'information. Comme pour mieux exorciser la crainte de passer à côté de l'information, il développe toutes sortes de stratégies qui vont lui permettre de filtrer le flot continu de données qui le touche au quotidien. Il tente aussi de réduire l'espace temps qui sépare la production de la donnée, de sa diffusion et au final de sa capture. Bienvenu dans l'odyssée de la recherche temps réel. Etat des lieux :
Ressources : Google Real-Time Search Is Now Live in RWW (10/12/09) Twitter Search
Rédigé par ludovic bour le 12/12/2009 à 20:02
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Peut-on lire l'avenir est-il dans les étoiles ? Je ne sais pas, mais il y a pas mal de mouvements dans le domaine de la recherche en ligne qui laissent supposer que l'avenir est certainement du côté des images et des sons ! Bref du côté de la recherche multimédia. Etat des lieux : Le projet Quaero Pour ce faire, il n'y qu'à observer ce qui se passe du côté des principaux partenaires du projet. A la lumière des démonstrateurs aujourd'hui disponibles, on note :
Autre initiative : France 24 Lab expérimente en HD la VOD avec contrôle du direct, chapitrage automatique et technologie de speech to text. Voir demo Si on étend le spectre de l'analyse, il faut aussi aller chercher du côté de la communauté du renseignement qui n'est pas en reste sur ce thème de la recherche dans les contenus plurimédia. On peut faire référence au projet IARPA (pour Intelligence Advanced Research Projects Activity). Placé sous la responsabilité de l'ODNI (Office of the Director of National Intelligence US). L'objectif est d'investir des champs de recherche qui procureront à la communauté du renseignement US un avantage déterminant dans un état continu de guerre de l'information. A ce titre, l'un des programmes que mène le centre de recherche porte sur la capture et l'analyse des signaux, notamment dans les contenus vidéos diffusés en ligne. Nom code du projet : ALADDIN (pour Automated low Level ANalysis and Description of Diverse Intelligence Video) Le but recherché est d'améliorer significativement la capacité et la vitesse d'analyse des experts qui scrutent ces contenus vidéo produits dans des environnements complexes et hétérogènes. A suivre ... ______________________ Ressources : Pourquoi Quaero n'est pas Google Will all information be video in the future ? in ExaleadBlog - 05.11.09 Description du programme ALADDIN Alors que Google Inc. s'apprête à célébrer ses dix ans d'existence, le monde du web en est encore à guetter la prochaine "killer application" susceptible d'enfoncer l'hégémonie de Google (1). L'enjeu est de taille, puisqu'il consiste à se tailler la part du lion sur un marché en forte expansion : celui des revenus publicitaires en ligne. Et là il n'y a pas photo, la firme de Mountain View est devenue la "Régie publicitaire" du web avec un modèle économique désarmant pour l'ensemble des compétiteurs qui tentent d'exister ou plutôt de co-exister sur ce marché du "search". On peut penser que la force du modèle Google tient à sa capacité à anticiper les tendances sur l'internet et construire sur la durée un système de services intégrés en ligne qui permette aux internautes de produire des contenus (texte et multimédia), les diffuser et au final les retrouver via une interface de recherche simple. Soit une offre globale toute dédiée à la génération de trafic. Or aujourd'hui, le trafic (soit les pages vues sur le net), c'est le nerf de la guerre économique qui se joue sur l'internet. Comprendre : l'espoir de générer pour un éditeur de contenus des revenus publicitaires est proportionnel au trafic qu'il suscite. Les acteurs du web cherchent, recherchent et développent. Aux "pure players" sur le marché de la recherche en ligne viennent s'ajouter d'autres producteurs de services en ligne. Pour ne citer que les acteurs les plus médiatisés, retenons Exalead, le projet Quareo et plus récemment WikiaSearch. Mais comme l'avenir appartient à ceux qui ... savent communiquer, voici un nouveau venu qui n'est pas avare dans sa communication. Son nom : Cuil (prononcez Cool ! véridique, c'est du Gaëlic) Première analyse :
Voilà donc remis au devant de la scène le débat qui semblait être clos au début de la décennie lorsque Google supplanta AltaVista : la pertinence est -elle dans le Page Rank ou dans le contenu des pages indexées ? A suivre... ___________________ Ressources : Le communiqué de presse Cuil La rubrique "moteurs de recherche" de ce site La rubrique "La vie en Google" de ce site ______________________________________________________ (1) d'après le baromètre mensuel de mai 2008 produit par comScore, Google poursuit son irrésistible course en tête sur le marché de la recherche en ligne en France avec une part de marché de plus de 82 % (excusé du peu, d'autant que le second est relégué à 2,7 %) (2) aujourd'hui tombé dans l'escarcelle de Yahoo : coïncidence ou hasard Yahoo et Google viennent de sceller en juin dernier un partenariat qui permet au premier d'utiliser la technologie du second pour la monétisation des liens publicitaires.
A force de vouloir systématiquement éviter les liens sponsorisés et commerciaux, j'étais passé à côté d'une nouvelle fonctionnalité(1) proposée sur Google (elle existe aussi pour Yahoo). Pour sur, il faut déporter le regard vers la droite de l'écran de la remontée des résultats et au-dessus des liens commerciaux apparaît un module intitulé Search Radar Qu'est-ce ? J'investigue et en arrive très vite à la conclusion qu'il s'agit d'un nouvel outil de catégorisation des résultats remontés par Google. Le principe en est qu'à une requête donnée, l'outil associe des mots clés. Les avantages sont multiples : 1) repréciser les termes d'une requête sur la base de mots et de phrases associés 2) avoir une vision synoptique rapide (sous forme de nuages de mots clés) pour une recherche donnée 3) identifier les connexions et liens sémantiques possibles entre item 4) remonter des résumés et extraits qui précisent le terme ou la requête par un simple mouvement du curseur En vertu du principe de "serendipité" qui consiste à trouver quelque chose d'intéressant de façon imprévue et aléatoire, c'est aussi se voir suggérer des thèmes de recherches associés à la requête initiale. Attention, il s'agit d'une version béta qui traite et analyse environ 1 million de pages indexées en anglais seulement. Last but not least, le projet est porté par le Webaroo Labs . Pour mémoire, Webraroo propose des technologies pour la navigation hors ligne. _____________________________ Ressources : Sans présager des résultats des primaires US à l'élection présidentielle, j'ai fait le test sur le nom "Obama". Voici le résultat Le billet Webaroo ou la navigation off-line (1) cela nécessite de télécharger le plug-in proposé pour Internet Explorer ou Firefox
Il y a un an (très exactement), la communauté des SEO (search engine optimizers) se mettait en branle sur le projet (dénomé alors) Wikiasari, le moteur de recherche qui se veut ouvert et universel promut par le fondateur de "l'encyclopédie libre" Wikipedia (voir à ce sujet "l'Odyssée de Wikiasari ") Depuis, l'attente était forte. La détection du moindre indice en provenance de J. Wales était sujette à entretenir la rumeur. JW a parlé et annoncé - le 23 décembre dernier - le lancement public du nouveau service de recherche Wikia Search. Après une période de béta test concentrée sur les 2 dernières semaines de 2007, l'accès public au moteur est donc programmé pour le 7 janvier prochain. Retour : Le projet initié par J. Wales se veut une alternative aux moteurs de recherche qui drainent actuellement la majorité des internautes vers les contenus en ligne. Pour ce faire, la nouvelle plateforme se doit d'être organisée en respectant les principes de transparence (l'algorithme est ouvert), de non divulgation de données à caractère privé et de contribution de la communauté ou d'intervention du facteur humain. Dans ce contexte de développement, la société Wikia Inc. qui porte le projet a acquis mi-2007 une technologie d'indexation de pages basée sur la contribution des internautes (Grub). Les pronostics sont ouverts quant aux chances de survie de cette nouvelle plate forme de recherche dont on peut penser qu'un des objectifs est de venir jouer dans la cour de Google à défaut d'entammer son hégémonie sur les recherches en ligne. Certains émettent déjà l'avis de faire-part qui viendra clore l'aventure du moteur open source, mais ceci n'engage qu'eux-mêmes. L'intégration du facteur humain dans les moteurs en complément de l'algorithme de recherche deviendrait un critère de différenciation. Google n'est pas en reste : pour preuve des évaluateurs humains viennent affiner la remontée de certains résultats (c'est dit ici par le directeur de la recherche P. Norvig) Pendant ce temps, la firme de Mountain View poursuit son projet de création d'une encyclopédie en ligne (l'info ) qui répond au doux nom de Knol. L'année 2008 est déjà bien lancée dans l'univers de la recherche en ligne et déjà les victimes de 2007 sont à classer au registre des souvenirs éphémères. Qui se souvient de Quaero (l'alternative européenne à Google) ? NB. Dans le monde impitoyable des services et plateformes d'accès au Net, on retiendra la disparition programmée pour février prochain de Netscape (l'ancienne valeur sure du Net à ses débuts qui a connu plusieurs vies - voir à ce sujet le billet "Netscape : le retour ? source de l'info : PCWorld _________________________________ Ressoucres : Welcome to Search Wikia Labs
03/01/2007
2006 s'est achevée sur une question : existe t-il des alternatives au moteur de recherche Google ? 2007 pourrait bien apportée un début de réponse. Dernière annonce faite dans le registre des acteurs qui veulent venir jouer dans la cour de la firme de Mountain View : celle de Jimmy Wales et c'est dans The Times daté du 23 décembre dernier. Jimmy Wales, c'est le créateur de la Success Storie du Web 2.0 : l'encyclopédie en ligne Wikipédia (1) Où il est dit que google est de par son principe de fonctionnement limité en terme de pertinence des résultats remontés. L'algorithme repose sur le calcul de la popularité d'un site à partir des liens qui pointent vers lui (PageRank). Comprendre : plus de liens pointent vers un site, plus celui-ci est réputé populaire, plus son PageRank est élevé, plus ses chances d'apparaître en tête des résultats sont grandes ; le but du jeu étant d'appaître en haut de liste (si vous souhaitez savoir pourquoi ? c'est écrit là Le problème que soulève J. Wales, c'est que les automates qui effectuent ces calculs de popularité ne sont pas capables de faire la distinction entre les liens "naturels" et ceux qui relèvent d'une activité humaine pour détourner une audience ou encore pour accroitre artificiellement une popularité (on citera à titre d'exemple la technique du Google Bombing ou encore l'épisode de la mise en quarantaine du site d'un constructeur automobile pour abus). Bref, là où la machine trouve ses limites, l'intervention humaine est indispensable pour venir compléter (plus précisément affiner) la recherche. C'est un appel à la communauté des wikipedians (contributeurs de l'encyclopédie) pour valider les résultats remontés par la recherche algorithmique. Pour ce, d'après J. Wales, quelques secondes suffisent à l'intelligence humaine pour qualifier un résultat de pertinent ou non et le proposer en retour au netchercheur. On peut résumer ainsi : un moteur ne doit pas se limiter à la remonter de résultats mais doit analyser ces retours et les trier pour ne servir que les plus pertinents. Le modèle économique retenu par JW est celui de la vente d'espaces publicitaires. Les éléments de différenciation avancés sont ceux de la notoriété acquise par la communauté des contributeurs / utilisateurs de Wikipedia, de la transparence des outils (open source) et au final de la confiance que les netchercheurs ne manqueront pas de manifester à l'égard du futur moteur. Amazon serait partie prenante au projet. Commentaires : l'idée paraît séduisante, ne serait ce que parce qu'un moteur qui remonte des millions de résultats pour une requête donnée produit un effet de suspiscion. Il est certain que pour des requêtes élaborées, les moteurs classiques perdent en pertinence. Maintenant, l'intervention humaine va induire inévitablement la question de la compréhension et au final celui de la subjectivité ou du système référant de celui qui va analyser et trier les résultats. C'est émettre l'hypothèse qu'une même question peut être interprétée différemment selon la personne qui l'analyse, qu'en sera t-il des homonymies et autres subtilités de langage ? C'est aussi admettre que les moteurs "généralistes" ne couvrent qu'une partie réputée "visible" du web et qu'ils n'ont pas accès à des données profondes plus porteuses de pertinence (tout du moins dans un usage professionnel ou académique). A priori, le projet ne devrait pas se démarquer de ses concurrents sur ce point. A suivre ... lancement prévu : courant du 1er trimestre 2007 Nom de code : Wikiasari (si vous souhaitez en connaître la signification c'est dans l'article du Times ) Pour compléter l'information : La rubrique : moteurs de recherche La rubrique : la vie en Google Source de l'info : DSI Le carnet des sites de recherche (avec des compléments d'information sur la technologie envisagée) __________________________________________________ (1) environ 350 millions de visiteurs par mois, soit une présence dans le top 10 des sites les plus visités dans le monde
24/12/2006
Il était dit que l'année se terminerait sur le cas Google. Sitôt le billet annonçant la mort progammée du projet Quaero (tout du moins dans sa version d'origine) qu'il nous faut remettre le couvert sur ce qu'il est convenu d'appeler l'industrie de la recherche en ligne et par voie de conséquence son leader incontesté. Si le modèle économique de Google semble pour le moins établi autour d'une logique de groupe média et de constitution d'une régie publicitaire (voir le billet "Google version personalisée"), l'arrivée de nouveaux entrants dans un contexte local n'est pas à exclure. C'est ce qui est écrit dans un article du International Herald Tribune en date du 17 décembre dernier. Et puisqu'impossible n'est pas français, c'est l'éditeur Exalead (spécialisé dans la recherche d'information sur les serveurs internes d'entreprises, sur le poste de travail et sur le web) qui s'y colle. Exalead, c'est aussi (il serait aujourd'hui plus juste de parler à l'imparfait) le partenaire de Thomson (1) dans le cadre du projet Quaero. Pour revenir à l'article, il y est dit que la plupart des moteurs de recherche remonte les mêmes résultats à peu de chose près. Alors, il n'est pas dit qu'il n'y ait pas de place pour un acteur local du référencement qui apporterait une alternative qui se démarquerait des autres. Ces nouveaux entrants peuvent-ils parier sur un phénomène de lassitude ou la volonté des internautes de réduire l'espace hégémonique d'un seul acteur (trop c'est trop !) ? peut-être. Il est cependant plus sage de croire que les habitudes de la net recherche évolueront vers de nouveaux outils si tant est que ceux-ci apportent de véritables alternatives tant sur les fonctionnalités proposées pour améliorer la pertinence des résultats que sur la garantie offerte par ces solutions de recherche que les sessions sont totalement sécurisées (voir le billet sur la sécurité des systèmes d'information ) ou tout du moins anonymisées. Mais sur ce dernier point, il ne faut pas rêver : si le modèle économique reste celui de la vente d'espaces publicitaires et/ou la constitution de base de données comportementales, autant éteindre l'ordinateur. Il y a probablement des niches à occuper sur lesquelles Google n'apporte pas de réponses. c'est le point de vue développé par un éditeur suédois qui propose une solution de recherche (Polar Rose ) dont le principe est - à partir de photos - de ... mettre un nom sur des visages. Tout ceci démontre l'effervescence permanente qui occupe le monde de la recherche en ligne et nous renvoie à la catégorie "moteur de recherche " de ce site avec notamment les tendances collaboratives qui innervent aujourd'hui ce secteur. Et puisqu'il y est grandement question de Google, on peut parier que la firme de Mountain View ne reste pas inactive. Au fait, qu'en est-il d'Orion ? (le fameux algorithme de recherche racheté par Google en avril dernier (voir le billet ) ________________________________________________________ (1) le fabricant de produits grand public dans les domaines de l'audio et de la vidéo, pas le producteur de bases de données professionnelles
23/12/2006
Le hasard fait parfois bien les choses. Mais dans le cas présent, s'agit-il vraiment d'un hasard ou d'un début d'épilogue de la chronique d'un évènement annoncé depuis quelque temps. Résumé : le premier billet de cette année 2006 était consacré à l'annonce du lancement du projet de moteur de recherche européen. Nom de code : Quaero. Il se peut bien que le dernier billet de cette même année soit consacré à l'annonce de la fin du dit projet. L'information date du début de semaine : le ministre allemand de l'Economie aurait déclaré que les partenaires allemands du projet ne seraient plus intéressés à collaborer avec la partie française. Le désaccord, parce qu'il en est ainsi porterait sur la finalité du projet. D'un côté des allemands emmenés à l'origine par Deutsch Telekom et Bertelsmann favorables à un moteur de recherche d'analyse textuelle, de l'autre des français focalisés sur la recherche de contenus multimédia (son, image, vidéo). Au final, 2 projets ! Au-delà du désaccord entre les 2 parties qui semble être aujourd'hui consommé, il est intéressant de noter que le projet n'a pas vraiment soulevé les foules mis à part peut-être les politiques et encore. L'analyse faite par D. Kaplan dans un billet paru en mai dernier sur InternetActu pointe sans détour le travers de ce type de projets : une approche de l'innovation dépassée où l'absence de communication est censée garantir la préservation d'une avancée technologique qui au final se coupe des apports extérieurs au risque de ne pas rencontrer un usage manifesté par un besoin sur le marché. Etonnant ce constat alors que dans le même temps la notion de risque infomationnel et de préservation des données sensibles à l'intérieur des pôles de compétitivité est - aujourd'hui - affiché comme enjeu national (voir le billet : "Sécurité économique : urgence ? ") Pour compléter l'information : la couverture des épisodes relatifs à Quaero par inFLUX source de l'info : Libération
23/11/2006
A l'heure où le concept de web 2.0 irrigue l'actualité des TIC, voilà un dossier de fonds réalisé à l'initiative d'un SEO (Search Engine Optimizer) qui nous retrace l'histoire des moteurs de recherche depuis la fin de la 2nd guerre mondial à l'ère Google. Tout d'abord SEO, c'est quoi ? C'est - je cite le consultant en question - l'art et la science d'éditer des informations et de les présenter de façon à les rendre compréhensibles du point de vue des moteurs de recherche suivant les pratiques (en terme de requêtage) constatées sur ces moteurs. Dit autrement, cela revient à optimiser - du point de vue de l'éditeur de contenu - le référencement, l'indexation, l'architecture de restitution des données, etc ... Bref, partir des usages et non plus seulement des capacités techniques de ces moteurs pour organiser l'information et la rendre intelligible par ces moteurs. A partir de là, la "toile" s'organise. Pour quoi s'intéresser à une histoire des moteurs de recherche à l'heure où les projecteurs se focalisent sur le web collaboratif (c'est dit plus haut sous le vocable Web 2.0 ) ? Parce que (il est bon de le rappeler) l'accès au contenu se fait dans une large mesure par l'intermédiaire des moteurs de recherche. Comprendre l'évolution des moteurs de recherche, c'est en observer les pratiques et au final optimiser leur utilisation. L'histoire en question se décline comme un voyage dans le temps : soit un avant et un après sauf que le sigle a changé (JC est devenu WWW). Pour résumer, au lendemain de la 2nd guerre mondiale, la communauté scientifique est invitée à construire un corpus de savoirs et de connaissances pour le bénéfice de l'Humanité. De là part l'idée d'organiser une gigantesque mémoire stockée dans un système appelé Memex (sorte de système hypertexte avant l'heure). Puis vint une théorie de l'indexation pour organiser cette mémoire. Nous voilà déjà dans les années 60 avec l'apparition du concept d'hypertexte dans le cadre du Projet Xanadu (comme la résidence de Charles Foster Kane dans le film Citizen Kane) qui bien que resté au stade d'utopie prévoyait un vaste réseau d'ordinateurs interconnectés et communiquant entre eux pour échanger des données. Nous voilà déjà en 1972 et ARPANet avance le principe de transfert de paquets pour l'échange de données. L'histoire s'accèlère avec le développement du protocole de transfert de données FTP et au final l'avènement du World Wide Web (le premier site internet, c'était le 6 août 1991). Le web, c'est un protocole de communication qui rencontre un système contenant des documents liés entre eux par des hyperliens pour passer automatiquement d'un document à un autre via une interface (aujourd'hui simple) proposée par les navigateurs. Devant la masse de données ainsi créée, il n'en fallait pas davantage pour voir émerger rapidement une logique de classification dans des catalogues ou directories et donc d'indexation. Bien, après cette longue parenthèse, on en arrive à ce que sont les moteurs de recherche devenus. Où il est dit que les moteurs utilisent des araignées "spiders" (plus précisément des robots qui effectuent des taches répétitives à l'infini) qui parcourent la toile pour en lire le contenu, l'indexent dans des catalogues et répertoires, enregistrent les liens. On trouve donc dans un moteur des robots, un index (catalogue) et une interface de recherche. Une fois posé ce principe qui structure un moteur, vient la question de la restitution des données (résultats) et plus précisémment de l'ordre de remontée de ces résultats. Soit le principe discriminant qui permet au dit morteur de classer dans un ordre donné les retours. Après je vous laisse l'initiative de poursuivre la lecture de ce dossier passionnant directement à la source et de retrouver quelques gloires éphémères de la toile tout ceci concentré sur une période qui n'excède pas 15 ans. C'est aussi se remettre dans l'actualité présente des outils de recherche et d'indexation au travers de la question du droit de reproduction des données tierces, des nouvelles tendances du web collaboratif appliquées aux moteurs de recherche. Le dossier complet : History of Search Engines : from 1945 to Google 2006 Pour le plaisir de (re)découvrir la première interface de recherche proposée par Google Pour compléter l'information :
... 2 moteurs de recherche Il y a le monde de la recherche en ligne dominé par les moteurs généralistes que sont Google (outrageusement) et Yahoo (dans une moindre mesure) et à l'intérieur de ce monde il y a un sous ensemble appelé : les moteurs de recherche spécialisés, dont les moteurs verticaux (Vertical Search Engines). On pourrait citer aussi les moteurs sociaux, collaboratifs ou communautaires. Bref, le monde de la recherche en ligne est en effervescence à un point tel que Google annonce le lancement de Google co-op, Yahoo celui de son moteur social, Yoono depuis peu intégré au navigateur Firefox en tant qu'extension, eurekster décline dorénavant son moteur communautaire en fonction de la taille de l'éditeur qui souhaite intégré le moteur à son site, etc... La question est : y a t-il la place pour que co-existent ces moteurs spécialisés ou encore offrent-ils une véritable alternative aux deux poids lourds de la recherche en ligne ? C'est en tous cas ce que laisse entendre un article dans le Washington Post en octobre 2005 (OK ! c'a date mais l'information est toujours d'actualité). Où il est fait état de l'intérêt manifeste des annonceurs pour ce type de moteurs qui sont de par leur nature sensés remonter des résultats plus pertinents que les moteurs généralistes. Rappelons que dans le modèle économique qui prévaut pour les moteurs de recherche (Google au premier chef), le client n'est pas le net chercheur, mais l'annonceur qui achète des liens sponsorisés. Il n'est pas difficile d'imaginer l'attrait de ces moteurs verticaux dont l'index se limite à un secteur d'activité ou un thème et qui permettent de la sorte de mener une stratégie de recherche pointue (cela tombe bien, les requêtes formulées par les internautes sont de plus en plus complexes) sur un index limité et dont les liens auront été en amont validés par l'éditeur du moteur. On touche là l'éternelle question de savoir si la quantité ne nuit pas à la qualité ? Les développeurs de solutions de moteurs verticaux mettent en avant les avantages qui devraient théoriquement faire mouche auprès d'une population de professionnels qui estiment consacrés trop de temps à la recherche d'information et pas assez au traitement et à la prise de décision : index limité en quantité, constitué sur la base de sites identifiés qui rentrent dans une ligne éditoriale définie selon un thème précis, des liens validés et mis à jour régulièrement, la notoriété de l'éditeur qui propose le moteur. Avec le développement des moteurs verticaux et leur logique éditoriale, et au-delà les moteurs de type "communautaire" (voir le billet sur les swicki ) on assiste à un changement de paradigme qui se résume ainsi : avant il y avait les machines et les robots, aujourd'hui il y a les machines, les robots et les hommes. Je vous recommande vivement la lecture de cet article paru le 09/06 dans Lexpansion.com et qui propose l'avis d'un Research VP du Gartner Group pour qui il doit y avoir complémentarité entre une recherche algorithmique (qui ne tient pas compte du contexte) et une intervention humaine. Un autre article dans le JDN (24/05/06) : "Le marché va se diriger vers les moteurs de recherche verticaux" Pour compléter, consulter le billet suivant sur les coûts cachés de la recherche d'information en milieu professionnel.[ |
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