l'information circule dans l'entreprise, je l'ai souvent croisée devant la ... machine à café


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Tentative d'influence contrariée
 
On se souvient du récent épisode - dans le registre politique - de la note des Renseignements Généraux (RG) sur un proche conseiller d'un(e) des candidat(e)s à l'élection présidentielle. Ou encore de l'initiative malheureuse de Microsoft qui tentait de s'ajoindre les services d'un expert pour revisiter certaines définitions dans Wikipedia

C'est justement la firme de Redmond qui revient à notre bon souvenir et nous rappelle qu'en ces temps de guerre économique, la première bataille à gagner est celle de la communication.

Résumé des faits : un journaliste du magazine Wired réalise un reportage sur une initiative de Microsoft (Channel 9 pour du vidéo blogging par les salariés de l'entreprise). L'article nécessite diverses rencontres entre le journaliste et des responsables de la firme de Redmond. Par ailleurs, il semble que  Microsoft manifeste un intérêt tout particulier à la réalisation de cet article dont la teneur tient à véhiculer l'image d'une entreprise plus transparente. Bref un message politiquement correct  et très tendance au moment où l'on parle de communautés et du développement de pratiques collaboratives.

Même si le journaliste en question s'interroge sur les motivations de Microsoft et la finalité de l'article, un reportage à Redmond ne se refuse pas. Chose dite, chose faite ! L'article en question (Operation channel 9) parait sur Wired. Jusque là tout va bien dans le meilleur des mondes, sauf que comme précisé plus haut, c'est la GUERRE ! économique soit, mais guerre quand même. Un tir mal ajusté et on parle de dommages collatéraux.

Suite de l'histoire : le journaliste reçoit par courrier électronique un dossier le concernant  réalisé à l'initiative de l'agence de relations publiques de ... Microsoft. Autant dire que cet envoi relève de l'erreur de manipulation de la part de l'agence. Le journaliste comprend alors comment les entretiens avec les responsables de Microsoft ont été préparés et orientés pour parvenir au final à une version souhaitée par Redmond.

Le mot est lancé, il claque comme une mauvaise pub : MANIPULATION (1)

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Quelques ressources:

l'histoire relatée par le journaliste

Pour les plus courageux : le mémo de 13 pages du journaliste

Source de l'information : TechCrunch

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(1) le terme est repris du site (The Long Tail) de Chris Anderson rédacteur en chef de Wired Magazine

Rédigé par ludovic bour le 29/03/2007 à 20:08 | Commentaires (0) | Permalien

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