Italie : 1 personne sur 4 affectée par l’usurpation d’identité

Présenté le 15 avril à la Faculté des sciences économiques "Federico Caffè", Université Roma Tre, par Adiconsum, une association de défense des consommateurs et de l’environnement, le rapport a été rédigé en collaboration avec Fellowes Leonardi leader mondial de fournitures de bureau et de la distribution organisée, la même société qui avait confié ce type d’études au CREDOC en 2009.

“La recherche présentée vise à stimuler l'opinion publique sur un phénomène encore inconnu et à demander l'intervention des partenaires institutionnels à la fois sur la prévention, le soutien et la protection des victimes qui peuvent s'appuyer à tout moment sur la police et les associations de Consommateurs”, a déclaré Paolo Landi, secrétaire général de Adiconsum.

L’enquête a été réalisée par l’envoi d’un millier de questionnaires qui ont permis de mieux comprendre les situations, les comportements et les opinions des personnes interrogées.

Parmi les informations recueillies les plus importantes, les auteurs se sont concentrés sur plusieurs thèmes:
- Le vol d'identité. Ce fait est révélé par la vérification du compte bancaire par 60% des personnes interrogées.. Quelque 32% des faits sont signalés par la banque elle-même et 13 % par les représentants des forces de l’ordre;.
• En ce qui concerne le mode de prévention observée par les consommateurs, environ 58% seulement des personnes détruisent les données révélées par des documents divers, des factures et des relevés bancaires. 52% des personnes interrogées ont été alertés par SMS de retraits ou d’achats frauduleux;
• Fait intéressant: plus de 60% ignorent la réalité du vol d’identité et 55% ne savent pas comment se protéger;
• En ce qui concerne plutôt le monde des transactions en ligne, il convient de noter que 72% du panel utilisent des cartes prépayées pour les achats en ligne, mais encore 44% continuent à utiliser des méthodes risquées favorisant le vol, comme l’enregistrement de mot de passe et de nom d’utilisateur sur leur ordinateur;
• Enfin, en ce qui concerne les dommages subis, 1 personne sur 4 a été victime de ce type de délit avec environ 40% qui ont subi une perte de 500 euros, tandis que 12% ont perdu jusqu'à 1000 euros. De plus, 40% des personnes interrogées ne sont pas en mesure de quantifier leurs pertes.
L'enquête a révélé que la victime type appartient à la catégorie des professions libérales qui utilisent fréquemment leurs cartes de crédit comme moyen de paiement.
La présentation de l’étude a été l'occasion d'ouvrir une série de débats avec différentes interventions des universitaires et des institutions, qui ont contribué à élargir l'horizon de réflexion sur les aspects juridiques et législatifs ainsi que sur la façon dont l'enseignement dans les écoles et auprès des jeunes. Autre axe de réflexion: l’utilisation des réseaux sociaux.