Bonjour à tous,
Je vous signale la parution, d'un article intitulé Renseignement, systèmes d'information et organisation des connaissances, (Revue Internationale d'Intelligence Economique, Série Publications numérique, juillet 2009 - http://r2ie.fr.nf/ressources.html).

Il fait suite à deux premiers articles publiés sur d'autres sites L’intelligence économique, enjeu politique, fonction stratégique et discipline universitaire, CEREM 2006 et Une nouvelle approche du renseignement, octobre 2008). L’ensemble prolonge ma réflexion sur l’exploitation du renseignement entreprise dans un ouvrage précédent (Francis Beau, Renseignement et société de l'information, Fondation pour les Etudes de Défense, La Documentation Française, 1997). Le caractère inévitablement artificiel du cycle du renseignement y était déjà souligné, pour appeler à un approfondissement des méthodes d’exploitation plaçant l’organisation d’une mémoire centrale au cœur du problème (notion de banque de connaissances). L’exemple économique qui inspirait pourtant cette réflexion méthodologique s’est révélé néanmoins délicat à manier, et son socle théorique encore très insuffisant pour s’appliquer à des pratiques véritablement efficaces.

Dans un monde où l’information est au cœur de bouleversements culturels, sociologiques, économiques, stratégiques et politiques tels que l’humanité n’en a connu que deux fois au cours de son histoire avec l’invention de l’écriture, puis celle de l’imprimerie, il était en effet illusoire de penser que le renseignement puisse échapper aux turbulences. L’ouverture des nations modernes à une économie globalisée impose sans aucun doute d’élargir la vision qu’on pouvait avoir de la fonction renseignement au travers du prisme réducteur des deux derniers conflits mondiaux et de la guerre froide : alors qu'il se trouvait globalement confiné à des activités étatiques de sécurité, le renseignement apparaît désormais comme une fonction naturelle nécessaire à tout type de décision dans les environnements complexes et imprévisibles caractéristiques de la plupart des activités publiques ou privées dans nos sociétés modernes. Il semble que les dérives constatées avec la mise en œuvre de certaines pratiques du renseignement dans le milieu économique et les difficultés rencontrées par le concept d'intelligence économique dans l'entreprise, dont mes articles successifs tentaient d’analyser les raisons, révèlent en réalité l'important déficit théorique dont souffre ce métier pourtant vieux comme le monde.

Ce dernier article a pour objet de faire connaître aux professionnels de l'intelligence économique les grandes lignes d'une étude théorique de la fonction renseignement qui a conduit à la définition et à la mise en œuvre de ce concept de base de connaissances pour l'exploitation du renseignement esquissé dans mon ouvrage de 1997. Adapté au travail en réseau et applicable à tout type d'information utile à la décision, il s'appuie sur une méthode élaborée de structuration d'un plan de classement, outil incontournable dont le triple rôle de présentation (composition, synthèse), d’inventaire (décomposition, analyse) et de planification (coordination, animation) est essentiel et conditionne le fonctionnement d’un cycle du renseignement revisité qui s’identifie en réalité à la fonction exploitation.

Mettant en œuvre une méthode de travail éprouvée, et utilisant un outil simple de gestion électronique de dossiers, ce concept repose tout entier sur l'organisation d'une mémoire commune dont le principe original a été validé par l'expérience. L’apparente banalité de ses premières applications ne doit cependant pas masquer leur portée théorique et pratique qui nous semble être un point clé essentiel de la maîtrise des flux d'information pour la décision dans l'action. Les développements importants que les résultats encourageants de ces premiers développements laissent entrevoir doivent inciter à l’approfondissement des travaux théoriques entrepris.

Francis Beau