WMaker a développé un outil extrêmement efficace d'assistance à ses utilisateurs. On le nomme le support.

Le support est un espace dédié de votre back office, qui permet de rentrer très simplement en contact avec les équipes de WMaker.

C'est dans le support que nous vous invitons à nous poser toutes vos questions. Chaque question fait alors l'objet d'un fil de discussion. Ce fil de discussion est stocké dans votre back office, de façon à ce que vous puissiez le conserver et le consulter à tout moment.

Le support vous répond en 24 heures les jours ouvrés et au plus tard dans les 48 heures.

Pour contacter le support, rien de plus simple. Il suffit de cliquer sur le lien "support" présent en haut à droite de toutes les pages de votre back office.

Accessible par un lien en haut à droite de toutes les pages du back office, l'aide en ligne permet aux débutants de prendre en main très rapidement leur site web et aux utilisateurs plus expérimentés de découvrir toutes les subtilités de WMaker.

En chiffre, l'aide en ligne ça donne :

• 4 catégories

• 28 sous catégories

• 146 questions / réponses

• 286 captures d'écran

• 40 000 mots

Pour finir, sachez que l'aide en ligne est également disponible en anglais. Les utilisateurs qui ont choisi cette langue pour l'affichage de leur back office ont accès à l'aide en anglais.

La solution WMaker a été spécifiquement conçue pour les personnes qui souhaitent se décharger de toutes les contraintes techniques liées à la publication d'information sur le net.

Notre mission est de fournir un outil simple et performant, pour que vous ne dépensiez pas d'énergie inutilement. Il y a tellement à faire pour produire un contenu de qualité et fidéliser des lecteurs que vous n'avez pas besoin de vous embarrassez de détails techniques.

L'ensemble des interfaces de WMaker sont intuitives. Tous les services permettant de valoriser votre production éditoriale sont à portée de clics.

Avec WMaker, vous allez aimer créer !

Félicitations, vous venez de créer votre site web avec WMaker.

Votre site à été rempli avec du contenu par défaut. Vous disposez ainsi d'un stock d'une dizaine d'articles qui vous donneront des informations utiles sur l'utilisation de WMaker.

Prenez le temps de les consulter et pensez aussi à les supprimer une fois que vous serez prêt à personnaliser votre site.

Le contenu par défaut de votre site est organisé dans 3 rubriques.

Dans la rubrique Débuter avec WM, nous vous présentons les principaux concepts à connaître pour partir du bon pied avec WMaker.

La rubrique Les fonctions essentielles dresse le panorama des outils que vous allez utiliser au quotidien pour faire vivre votre site.

Enfin, dans la rubrique Pour aller plus loin, vous avez un aperçu des différents services que vous êtes en mesure de proposer à vos utilisateurs

Vous pouvez aussi utilisez les articles par défaut pour réaliser dès à présent des essais de mise en page dans la maquette que vous avez choisie.

La Newsletter est l'un des moyens les plus efficace pour fidéliser une audience.

WMaker a développé un webservice spécifique pour vous permettre de bâtir en quelques clics une newsletter. Piochez parmi les articles existant de votre site ceux qui partiront dans la newsletter.

Vous souhaitez être encore plus proche de vos lecteurs ? Rien de plus efficace que de réaliser un enregistrement vidéo depuis votre webcam et publier votre intervention au travers d'une newsletter à vos fidèles lecteurs, ou plutôt web-spectateurs dans ce cas ;)

Publiez, nous vous rendons visible ! Toutes nos offres intègrent un ensemble de techniques (SEO) visant à accroître la visibilité de votre contenu dans les moteurs de recherche.

Par exemple, la réécriture automatique de vos URL permet d'y insérer des mots clefs; la publication d'un article sur votre site est automatiquement notifiée aux serveurs de ping des principaux moteurs de recherche.

Vous souhaitez changer de nom de domaine ? Nous nous chargeons d'indiquer aux moteurs de recherche le nouvel aiguillage vers votre contenu.

Vous activez en un clic la génération automatique et dynamique des métas données associées à vos pages.

Enfin, activez simplement depuis votre interface de gestion votre Google site map et votre Yahoo! site map.