L’étape-clé d’un parcours d’insertion est son orientation. La mobilisation de la personne ainsi que le choix d’un projet professionnel adapté est primordial. Orientation initiale ou reconversion professionnelle, plusieurs dimensions sont à prendre en compte : les aptitudes, les potentialités, les acquis scolaires et professionnels, les perspectives d’évolution professionnelle... La personne en insertion professionnelle peut avoir besoin d’aide pour consolider ou élargir ses choix le plus souvent par une mise en situation concrète.