WMaker a développé un outil extrêmement efficace d'assistance à ses utilisateurs. On le nomme le support.

Le support est un espace dédié de votre back office, qui permet de rentrer très simplement en contact avec les équipes de WMaker.

C'est dans le support que nous vous invitons à nous poser toutes vos questions. Chaque question fait alors l'objet d'un fil de discussion. Ce fil de discussion est stocké dans votre back office, de façon à ce que vous puissiez le conserver et le consulter à tout moment.

Le support vous répond en 24 heures les jours ouvrés et au plus tard dans les 48 heures.

Pour contacter le support, rien de plus simple. Il suffit de cliquer sur le lien "support" présent en haut à droite de toutes les pages de votre back office.

Accessible par un lien en haut à droite de toutes les pages du back office, l'aide en ligne permet aux débutants de prendre en main très rapidement leur site web et aux utilisateurs plus expérimentés de découvrir toutes les subtilités de WMaker.

En chiffre, l'aide en ligne ça donne :

• 4 catégories

• 28 sous catégories

• 146 questions / réponses

• 286 captures d'écran

• 40 000 mots

Pour finir, sachez que l'aide en ligne est également disponible en anglais. Les utilisateurs qui ont choisi cette langue pour l'affichage de leur back office ont accès à l'aide en anglais.

Félicitations, vous venez de créer votre site web avec WMaker.

Votre site à été rempli avec du contenu par défaut. Vous disposez ainsi d'un stock d'une dizaine d'articles qui vous donneront des informations utiles sur l'utilisation de WMaker.

Prenez le temps de les consulter et pensez aussi à les supprimer une fois que vous serez prêt à personnaliser votre site.

Le contenu par défaut de votre site est organisé dans 3 rubriques.

Dans la rubrique Débuter avec WM, nous vous présentons les principaux concepts à connaître pour partir du bon pied avec WMaker.

La rubrique Les fonctions essentielles dresse le panorama des outils que vous allez utiliser au quotidien pour faire vivre votre site.

Enfin, dans la rubrique Pour aller plus loin, vous avez un aperçu des différents services que vous êtes en mesure de proposer à vos utilisateurs

Vous pouvez aussi utilisez les articles par défaut pour réaliser dès à présent des essais de mise en page dans la maquette que vous avez choisie.

WMaker vous permet de bénéficier d'un player directement intégré dans votre site pour visionner vos vidéos.

Pourquoi avoir doté votre site de son propre lecteur? Tout simplement pour pouvoir vous offrir à portée de main un nombre important de fonctionnalités.

Ainsi, vous pouvez personnaliser ce lecteur avec votre logo ou votre watermark, faire défiler des annonces publicitaires dans les vidéos ou encre choisir de diffuser des vidéos en haute qualité.

Lorsque vous chargez une vidéo dans votre back office, WMaker l'encode automatiquement selon 3 formats au format :

• Format .flv afin de permettre la lecture sur tous les navigateurs web,

• Format .mpeg pour envoyer la vidéo dans le fil RSS du site

• Format .3gp pour qu'elle puisse être lue depuis un téléphone mobile

Tous les formats de vidéos en entrée sont supportés. Pas de raison pour que votre audience passe à coté de vos vidéos !!

Chaque portail, site ou blog créés avec WMaker reposent sur une architecture modulaire. Celle-ci est constituée par différents modules paramétrables indépendamment tant sur le fonctionnement que sur l'aspect visuel. D'où la notion de Design Objet.

En agençant les différents modules au sein des grandes zones d'affichage, on peut obtenir une grande variété de portails répondant aux exigences fonctionnelles et visuelles de chaque utilisateur.

Chaque module a pour fonction d'afficher un contenu (menu, articles, photos, vidéo, forum, etc...) provenant soit des rubriques, soit des différents webservices.

Par conséquent pour toute rubrique ou webservice mis en place, un module est nécessaire pour afficher son contenu (complet ou résumé). Plusieurs modules peuvent afficher un même contenu avec des fonctionnalités différentes.

Publiez, nous vous rendons visible ! Toutes nos offres intègrent un ensemble de techniques (SEO) visant à accroître la visibilité de votre contenu dans les moteurs de recherche.

Par exemple, la réécriture automatique de vos URL permet d'y insérer des mots clefs; la publication d'un article sur votre site est automatiquement notifiée aux serveurs de ping des principaux moteurs de recherche.

Vous souhaitez changer de nom de domaine ? Nous nous chargeons d'indiquer aux moteurs de recherche le nouvel aiguillage vers votre contenu.

Vous activez en un clic la génération automatique et dynamique des métas données associées à vos pages.

Enfin, activez simplement depuis votre interface de gestion votre Google site map et votre Yahoo! site map.