Café

WMaker a développé un outil extrêmement efficace d'assistance à ses utilisateurs. On le nomme le support.

Le support est un espace dédié de votre back office, qui permet de rentrer très simplement en contact avec les équipes de WMaker.

C'est dans le support que nous vous invitons à nous poser toutes vos questions. Chaque question fait alors l'objet d'un fil de discussion. Ce fil de discussion est stocké dans votre back office, de façon à ce que vous puissiez le conserver et le consulter à tout moment.

Le support vous répond en 24 heures les jours ouvrés et au plus tard dans les 48 heures.

Pour contacter le support, rien de plus simple. Il suffit de cliquer sur le lien "support" présent en haut à droite de toutes les pages de votre back office.

Chaque portail, site ou blog créé avec WMaker repose sur une architecture modulaire. Celle-ci est constituée par différents modules paramétrables indépendamment tant sur le fonctionnement que sur l'aspect visuel. D'où la notion de Design Objet.

En agençant les différents modules au sein des grandes zones d'affichage, on peut obtenir une grande variété de portails répondant aux exigences fonctionnelles et visuelles de chaque utilisateur.

Chaque membre de l'équipe de rédaction possèdera un accès privilégié à l'interface de gestion.

En fonction des droits d'utilisateurs attribués aux différents membres, vous définissez un workflow de validation du contenu (administrateur, rédacteur en chef, auteur, graphiste).

Certains pourront uniquement écrire des articles. D'autres pourront en écrire mais aussi les mettre en ligne.

Enfin, vous pouvez aussi masquer certaines parties du back office à certain membre de l'équipe. Est-il nécessaire de compliquer le back office d'un auteur avec un accès au paramétrage du Design ?