Nous sommes quotidiennement à vos côtés pour vous accompagner dans le succès de votre projet web. Détendez-vous, nous équipes sont joignables à tout moment :)
WMaker a développé un outil extrêmement efficace d'assistance à ses utilisateurs. On le nomme le support.
Le support est un espace dédié de votre back office, qui permet de rentrer très simplement en contact avec les équipes de WMaker.
C'est dans le support que nous vous invitons à nous poser toutes vos questions. Chaque question fait alors l'objet d'un fil de discussion. Ce fil de discussion est stocké dans votre back office, de façon à ce que vous puissiez le conserver et le consulter à tout moment.
Le support vous répond en 24 heures les jours ouvrés et au plus tard dans les 48 heures.
Pour contacter le support, rien de plus simple. Il suffit de cliquer sur le lien "support" présent en haut à droite de toutes les pages de votre back office.
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Rédigé par Lesia PIETRI le Mardi 17 Avril 2012 à 09:20
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Votre abonnement à WMaker se compose de 2 éléments fondamentaux.
1/ Le front office, c'est-à-dire le site web qui est consulté par vos utilisateurs (le site sur lequel vous lisez actuellement cet article)
2/ Le back office, qui est l'outil vous permettant de gérer l'ensemble de votre site.
1/ Le front office, c'est-à-dire le site web qui est consulté par vos utilisateurs (le site sur lequel vous lisez actuellement cet article)
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Créez une équipe de rédaction afin d'animer collectivement le site.
Chaque membre de l'équipe de rédaction possèdera un accès privilégié à l'interface de gestion.
En fonction des droits d'utilisateurs attribués aux différents membres, vous définissez un workflow de validation du contenu (administrateur, rédacteur en chef, auteur, graphiste).
Certains pourront uniquement écrire des articles. D'autres pourront en écrire mais aussi les mettre en ligne.
Enfin, vous pouvez aussi masquer certaines parties du back office à certain membre de l'équipe. Est-il nécessaire de compliquer le back office d'un auteur avec un accès au paramétrage du Design ?
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