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Gestions des demandes d'abonnement

Depuis Social  > Abonnement > Liste des abonnés

Chaque personne ayant fait une demande d'abonnement, disposant d'un abonnement en cours ou bien terminé sera listée dans cette page. Si vous cliquez sur son nom vous accèderez aux détails de sa demande.
Comment se passe la validation d'un abonnement ?

Paiement Online :
Si la personne paie par carte bancaire, nous demandons à la banque de nous indiquer par retour l'état du paiement. Si le paiement est accordé l'abonnement est immédiatement validé, une facture émise, un email de notification à l'abonné est expédié et un dernier email vous previent. En fait vous n'avez rien à faire de particulier.

Autre Paiement :
Il s'agit généralement des paiements par chèque ou mandat internationaux, etc... Dans ce cas-là, la personne souhaitant s'abonner ne peut vous faire parvenir son règlement que par la poste. Son état sera donc en attente. Un fois le règlement reçu vous devez valider la demande d'abonnement.

Les factures
Les factures sont automatiquement générées et distinctes des abonnements. Cela signifie qu'une fois un abonnement terminé vous pouvez le supprimer, la facture existera toujours avec toutes les informations la composant.

Vous pouvez sélectionnez les factures par mois ou globalement, un fichier csv (Excel) peut être récupéré en bas du tableau afin d'être exploité par votre comptabilité.

Les abonnements gratuit ?
Pour ne pas générer de factures il suffit lors de la validation d'un abonnement en attente, de sélectionner cette option dans le menu déroulant.
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